学生工作

外国语学院（通讯员 安璐 张利成 李佳蔚 刘康怡）为做实做细2026级本科新生迎新筹备工作，明确岗位职责，提升志愿服务质量，8月31日下午，外国语学院于外院501室召开迎新志愿者培训会。学院党委副书记刘行，团委书记、2026级本科生辅导员安璐出席会议，2026级班主任助理、团委学生会全体学生干部及学生代表志愿者参会。

会上，安璐老师对迎新各项重点任务进行部署。她通报了新生信息摸排、宿舍分配、班主任与班助配置等前期准备情况，对宿舍防诈和辅导员联系海报张贴、体检码发放、教材领取、新生班会、开学典礼新生代表遴选等工作作出具体安排。同时对全体志愿者提出工作要求：服务上主动热情，杜绝值班玩手机、扎堆闲谈；业务上熟悉报到流程、校园及宿舍路线；形象上规范穿戴马甲、工作证；协作中做到补位不越位，遇到宿舍诉求、转专业咨询等敏感问题及时移交值班老师；严守安全红线，严禁商业推销，突发情况第一时间上报。她指出，志愿者是学院面向新生的第一张名片，要以良好风貌展现外院风采。

刘行副书记结合学校学工例会精神作工作指导。刘书记要求全体工作人员提高思想认识，提前完成迎新点位布置，落实扫码报到工作；压实岗位责任，向新生及家长告知班助、班主任信息，班助每日上报新生报到动态；优化暖心服务，减少工作期间手机使用，注重接待礼仪。针对宿舍改造、一楼寝室财产安全、寝室公约建设、校园施工、电动车管理等问题，她要求班助耐心倾听新生诉求，做好情绪安抚与正向引导。

社会实践部部长宋予馨就志愿者实操工作开展培训，明确北京路迎新点、外院123室的时间与岗位分工，细化各组志愿者、值班负责人工作职责，讲解服务规范、常见问题应答、突发事件处置办法以及优秀志愿者评选规则。

此次培训会厘清了迎新工作流程，压实各岗位责任，强化志愿者服务与应急处置能力。参会志愿者表示，将落实会议要求，以饱满热情做好迎新服务，保障迎新工作平稳有序，助力2026级新生顺利开启大学生活。